Tiếng Việt 
Khoảnh khắc một vị khách bước qua cánh cửa kính trượt của bạn, một cuộc trò chuyện im lặng sẽ bắt đầu. Họ không chỉ tìm kiếm bàn làm thủ tục; họ đang hấp thụ bầu không khí, ánh sáng và quan trọng nhất là sự thoải mái của không gian. Sảnh của bạn là cái bắt tay của khách sạn của bạn. Nó đặt ra kỳ vọng về mức độ dịch vụ, sự sạch sẽ và sang trọng mà khách sắp trải nghiệm. Nếu chiếc ghế bành nhung ở trong góc bị sờn hoặc bàn cà phê lung lay, trong tiềm thức, vị khách sẽ hạ thấp kỳ vọng của họ đối với căn phòng mà họ sắp trả tiền.
READ MORE
Nếu bạn đã từng bước vào sảnh của khách sạn Ritz-Carlton hoặc thư giãn trong phòng khách sạn W Hotel, bạn sẽ biết sức mạnh của bầu không khí. Đó là một cảm giác sang trọng, thoải mái và nghệ thuật ngay lập tức. Nhưng đằng sau lớp bọc nhung và đồ gia công có độ bóng cao là một quy trình sản xuất phức tạp mà chỉ một số công ty trên toàn thế giới có thể thực hiện ở cấp độ năm sao.
READ MORE
Khi bạn bước vào sảnh của Ritz-Carlton hoặc thư giãn trong dãy phòng của Khách sạn W, bạn sẽ cảm nhận được bầu không khí ngay lập tức. Nó có mùi sang trọng, tạo cảm giác thoải mái và trông giống như nghệ thuật. Nhưng đằng sau lớp bọc nhung và đồ gia công có độ bóng cao là một quy trình sản xuất phức tạp mà chỉ một số công ty trên thế giới có thể thực hiện ở cấp độ năm sao.
READ MORE
Bước vào phòng khách sạn, điều đầu tiên du khách chú ý không phải là số lượng sợi vải trên ga trải giường hay nhãn hiệu xà phòng trong phòng tắm. Đó là tình trạng của đồ nội thất. Đầu giường bị trầy xước, ghế sofa bị võng hoặc bàn ghế không lăn đúng hướng sẽ gửi tín hiệu ngay lập tức về chất lượng của cơ sở. Đối với các chủ khách sạn, việc duy trì các tiêu chuẩn cao là một cuộc chiến liên tục chống lại sự hao mòn, hạn chế về ngân sách và đồng hồ tích tắc của các chu kỳ cải tạo.
READ MORE
Điều hành một khách sạn là một bài tập cân bằng giữa thẩm mỹ và chức năng thuần túy. Du khách mong đợi một mức độ sang trọng nhất định nhưng họ cũng yêu cầu những tiện nghi cụ thể để giúp họ có kỳ nghỉ thoải mái và thuận tiện. Cho dù bạn đang tân trang lại một nhà nghỉ nhỏ hay trang bị cho một khu nghỉ dưỡng sang trọng lớn, việc biết chính xác những gì cần thiết có thể giúp bạn tránh khỏi những cơn đau đầu về ngân sách và đảm bảo bạn đáp ứng các tiêu chuẩn của ngành.
READ MORE